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Formations et Conseils
FORMATIONS COMMERCIALES
Savoir prospecter efficacement
Exploiter les réseaux sociaux avec pertinence
Mener et réussir ses entretiens commerciaux
Négocier et conclure
Pilotage et management de commerciaux
Définir et mettre en place sa stratégie commerciale
Acquérir une excellente relation client
Marketing opérationnel
FORMATIONS MANAGEMENT
Réussir dans sa fonction de management (Parcours)
Rôle et outils pour manager
Animer et motiver son équipe
Gérer les conflits et mener les entretiens efficacement
Management et pilotage de projet
Optimisation du temps et des priorités
Animer ses réunions avec impact
Créer une cohésion d’équipe
FORMATIONS RESSOURCES HUMAINES
Préparer et mener ses entretiens de recrutement
Conduire ses entretiens annuels d’évaluation et entretiens professionnels
Intégrer et fidéliser ses nouveaux arrivants
Evaluation de compétences
Formation de formateurs occasionnels et réguliers
Sensibiliser aux risques psychosociaux
FORMATIONS DEVELOPPEMENT PERSONNEL
Affirmation et prise de confiance en situations de communications professionnelles
Optimiser sa communication professionnelle
Identifier et maîtriser son stress
Savoir prendre la parole face à un public
FORMATIONS TELESERVICES
Accueillir au téléphone de façon positive et efficace
Piloter et maitriser la télévente
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Concevoir, mener et mesurer son enquête de satisfaction client
Prévenir et recouvrir ses créances clients
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