Poids et précision des mots : notion de cadre de référence
Méthodes de présentation d’un projet/sujet
Expression verbale (ton, voix, volume)
L’ensemble des gestes et attitudes physiques à adopter
Exercices de présentation d’un sujet à un groupe de néophytes
Les 5 différents niveaux d’écoute
Les 4 types de questions et leur utilisation
Gestion des objections par La méthode AIR
Gestion du groupe et de ses différences
3 Techniques pour savoir dire non face à un membre de l’équipe
Les outils de l’animateur (Double Tour, Brainstorming, Pareto…)
Méthodes de prise de décision (vote pondéré, matrice décisionnelle…)
Conclure avec efficacité